Property Management Es

Servicio de terceros

Administración de Inmuebles

Rilea Property Management es una empresa de administración de propiedades asegurada y con licencia completa que brinda servicios completos y soluciones de administración llave en mano adaptadas a las necesidades específicas de los propietarios.

Nuestros experimentados administradores de propiedades, personal de mantenimiento y profesionales de arrendamiento supervisan las operaciones diarias en las propiedades de nuestros clientes para garantizar que se sigan todos los procedimientos y protocolos apropiados. Nuestro arduo trabajo, conocimiento del negocio y del mercado, gran diligencia y atención al detalle se ha traducido históricamente en desempeños rentables para nuestros socios y clientes.

Customer Support

Atención al cliente

El factor humano está, como sabemos, en el centro de todas las comunidades gestionadas con éxito. Con ese fin, la máxima prioridad en todas las propiedades administradas por Rilea es superar las expectativas de comodidad y bienestar de los inquilinos. Este compromiso es sostenido por todo el personal de Rilea, incluida la administración de propiedades, el arrendamiento, el mantenimiento y la administración y el personal de contabilidad. Una muestra de controles y salvaguardas de gestión incluye:

Número gratuito para facilitar las preguntas, comentarios o inquietudes de los clientes, atendido por un equipo de atención al cliente bilingüe durante el horario de oficina habitual.

Asistencia con el desarrollo y mantenimiento del sitio web.

Soporte informático personalizado de todas las aplicaciones de software.

Asociados dedicados en la Oficina Corporativa para procesar cartas tardías para cobranzas, aliviando esta tarea de la gestión en sitio.

Administración de cupones de pago y coordinación de pagos con cajas de seguridad, pagos con tarjeta de crédito y débito en línea y procesamiento ACH mensual.

Contabilidad

La preparación de informes precisos y oportunos es fundamental para nuestro éxito. Nuestros gerentes administran diligentemente los gastos basándose en presupuestos aprobados por los propietarios. Siguen prácticas de codificación del libro mayor y son diligentes en desarrollar una comprensión clara de dónde se asigna el dinero y con qué grado de precisión.

Los servicios incluyen:

Gestión de ingresos
Asesoramiento en reposicionamiento de activos
Selección y gestión de brokers.
Proyectar las tendencias del mercado
Proyecciones de saldo de caja
Suscripción de posibles adquisiciones
Recomendaciones para posibles disposiciones
Evaluaciones y proyecciones de gastos de capital.
Servicio anual de auditoría y cumplimiento.

Services include:

Revenue management
Advising on asset repositioning
Broker selection and management
Projecting market trends
Cash balance projections
Underwriting potential acquisitions
Recommendations for potential dispositions
Capital expense evaluations and projections
Audit and compliances annual service

Informes periódicos

Departamento de contabilidad interno que elabora estados financieros mensuales.

Informe resumido semanal del alquiler de propiedades que incluye.

Informe de tasa de ocupación, informe de arrendamiento firmado, informe de unidades vacantes, informe de tráfico, informe de órdenes de trabajo, informe de cronograma de rotación
Informe mensual de estudio de mercado

Informe del programa de mantenimiento preventivo que incluye.

Informe de evaluación de propiedad, Informe de inspección de control de plagas
Análisis de seguros de propiedad y revisión anual de los programas existentes para determinar si existen coberturas, límites y deducibles adecuados a un costo razonable. Centrarse en certificaciones anuales para elementos de seguridad, como ascensores y paneles de rociadores contra incendios.

Marketing

Nuestra red interna y externa de profesionales de marketing genera los productos y servicios que su propiedad requiere, incluidos: redacción publicitaria, branding, cambio de marca, diseño de logotipos, folletos, artículos promocionales, paquetes de bienvenida y folletos de propiedad, señalización permanente, uniformes, tarjetas de presentación y y así sucesivamente. Los productos y servicios de marketing en línea que brindamos incluyen plantillas web, plantillas de correo electrónico y diversos materiales de divulgación, incluidas campañas específicas en línea especializadas.

Lista de proveedores preferidos

Mantener una lista de proveedores preferidos garantiza calidad y precios competitivos, lo que brinda a nuestros clientes un gran beneficio. A través de un proceso de múltiples ofertas y análisis de proveedores buscamos:

Servicios superiores y consistentes
Precio competitivo
La divulgación completa

Nuestros proveedores preferidos son estrictamente examinados para asegurar el cumplimiento de nuestras políticas y procedimientos establecidos.

Formación/Recursos Humanos

Uno de los factores más importantes relacionados con el desempeño de una propiedad de alto nivel es la capacitación.

Nuestros programas de formación incluyen:

Entrenamiento gerencial
Vivienda Justa y Ley Preventiva
Capacitación en arrendamiento
Seguridad y riesgo
Capacitación en mantenimiento

Capacitación en software Yardi
Desarrollo de liderazgo
Formación en análisis financiero
Ética en el lugar de trabajo
Educación sobre acoso sexual

Sitio web comunitario

Desarrollar un sitio web fácil de usar que cree un único punto de contacto para comunicación y referencia.

El sitio web de la comunidad ofrece:

Información detallada sobre la propiedad
Alquiler online pago fácil
Acceso a libros de cuentas unitarias e historiales de transacciones.
módulo de orden de trabajo
Explosiones de correos electrónicos para comunicarse con la comunidad.
Calendario de eventos para mantener a los residentes informados sobre nuestros eventos mensuales y actividades programadas.

Módulo de transición

El Módulo de Transición son nuestros primeros 90 días en el sitio. Es nuestro plan paso a paso para procesar las tareas asociadas con la transición de su propiedad a Rilea Group Property Management. Las tareas se enumeran y supervisan cuidadosamente para proporcionar a nuestro equipo administrativo un camino claro a seguir, así como para permitir que la asociación comunitaria responsabilice a Rilea Group Property Management por su desempeño en cada paso del camino.